Zeigen und Rufen: Das Ritual der Disziplin bei hoher Geschwindigkeit
In japanischen Verkehrsnetzen und auf den Hochgeschwindigkeitsstrecken des Shinkansen führt jeder Bahnsteigbetreuer, Zugbegleiter und Lokführer Shisa Kanko aus. Vor dem Schließen der Zugtüren zeigt der Zugbegleiter mit ausgestrecktem Arm auf das Abfahrtssignal, überprüft laut dessen Farbe, zeigt entlang der Außenseite des Zuges und ruft „Alles klar!“. Erst danach wird die Abfahrt eingeleitet. Indem aus einer routinemäßigen, unbewussten Gewohnheit ein körperlicher und stimmlicher Reflex wurde, sanken die Fehlerquoten bei der Signalbeachtung deutlich.